2015년 8월 29일 토요일

히포차트 새로운 고객소통 방식 스카이프 슬랙 서비스

히포차트에서는 스마트폰이 보급되어 손안에 컴퓨터 세상이 열린 이레로 지속적인 고객 서비스 향상을 위해 고민하고 있는데요, 처음 네이버카페를 통해 QNA 서비스를 해왔다가 최근 구글 커뮤니티로 변경하여 성공적으로 정착하였습니다.

그와 더불어 슬랙(slack) 을 통한 vip 소통이 가능하게 되었고 그 밖에 스카이프(skype) , 행아웃(hangout) 등을 통한 실시간 chat 도 이용되고 있습니다.

슬랙 

슬랙을 통한 실시간 소통 및 실시간 공지 서비스 제공




스카이프 
스카이프 채팅 문의


히포차트에서는 궁극적으로는 전화가 없는 고객센터를 추구하고 있으며 보다 스마트적이고 실시간적인 트러블슈팅 경험을 제공하고자 합니다.

스마트폰만 있으면 언제 어디서나 질의 응답이 가능한 서비스. 히포차트에서 만들어 가려합니다. 많은 이용 바랍니다 ^^